Sophos bietet zwei Möglichkeiten Central Lizenzen darzustellen. Diese müssen bei der Implementierung ausgewählt werden - individuelle Sub-Estate-Lizenzen und Enterprise Dashboard/ Master-Lizenzen.
In Sophos Central, Enterprise oder Partner-Dashboards haben Nutzer die Möglichkeit, über den Menüpunkt „Hilfe“ ein Support-Ticket zu erstellen, um Probleme zu melden und schnelle Hilfe zu erhalten.