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Xstream Protection – EIN einzelnes Bundle für ultimativen Schutz
Das Xstream Protection Bundle der Sophos Firewall bietet Ihnen Schutz und Performance der nächsten Generation. Außerdem erhalten Sie eine kosteneffiziente Lösung, mit der Sie die Herausforderungen der anspruchsvollsten Netzwerke erfolgreich meisten.
 Standard Im Kaufpreis enthalten |  Enhanced In allen Bundles enthalten |  Enhanced + | Technical Account Manager | |
|---|---|---|---|---|
| Rund um die Uhr erreichbarer Multi-Channel-Support | Für 90 Tage (nur zu Geschäftszeiten) |
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| Software-Downloads, Updates und Wartung | ||||
| Zugriff auf Support-Knowledgebase und Support-Foren | ||||
| Garantie (nur Appliances)* | 1 Jahr | |||
| Hardware-Austausch (nur Appliances) | 1 Jahr | |||
| Remote-Unterstützung | ||||
| Remote Consulting** | 2–8 Stunden | |||
| Bevorzugte Behandlung von Problemen und Samples | ||||
| VIP-Kontakt zu Senior Support Engineers | ||||
| Dedizierter Ansprechpartner im technischen Support | ||||
| Vorrangiger Zugriff auf Produktinformationen | ||||
| Individuelle Kommunikation und Alerts | ||||
| Optimierung von Performance und Features | ||||
| Verbesserte Eskalation | ||||
| Notfallsupport vor Ort |
* Garantie über die gesamte Laufzeit des Support-Vertrags (max. fünf Jahre)
** Die Anzahl der geleisteten Remote Consulting-Stunden richtet sich nach dem von Ihnen erworbenen Sophos-Produkt. Das Zeitkontingent für Remote-Consulting liegt bei 2 bis 8 Stunden pro Jahr, solange ein aktiver Vertrag besteht.
Technischer Su
Es ist unsere Mission, Sie durch den gesamten Lifecycle der IT-Sicherheit zu begleiten. Von der Beratung zur passenden Lösung und Lizenzierung über die Beschaffung von Hard- und Software bis hin zur Installation, Fehlermanagement und Incident-Prozessen.
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