Automatisches Firmware-Rollback

Wir setzen Ihre Firmware-Version automatisch zurück, falls es während des Aktualisierungsprozesses zu Problemen bei der Migration Ihrer Firewall-Konfiguration kommt.

Wie die automatische Firmware-Wiederherstellung funktioniert

Früher führte die Firewall bei Problemen während der Konfigurationsmigration im Rahmen eines Firmware-Updates dennoch das Upgrade auf die neue Version mit den Standardeinstellungen (Werkseinstellungen) durch. Dies verursachte Netzwerkausfälle und den Verlust des Firewall-Zugriffs von Sophos Central aus. Sophos Central zeigte die Firewall als getrennt an.

Probleme bei der Konfigurationsmigration können durch Datenbank- oder Dateifehler verursacht werden. Ab SFOS 20.0 führt die Firewall bei Problemen während eines Firmware-Updates automatisch ein Rollback auf die vorherige Firmware-Version durch. Dadurch werden Netzwerkunterbrechungen und Ausfallzeiten minimiert.

Warnungen und Benachrichtigungen

Wird ein automatisches Rollback auf die vorherige Version ausgelöst, erscheint eine Warnung im Firewall-Kontrollzentrum und ein Eintrag im Protokoll. Diese Warnung ist nur sichtbar, wenn Sie von Version 19.5 MR2 oder höher migrieren.

Wenn Sie das Firewall-Update über Sophos Central oder einen Sophos Central Partner auslösen, wird neben Ihrer Firewall-Version die folgende Benachrichtigung angezeigt: „Die Migration zur gewünschten Firmware-Version war nicht möglich. Die Firmware wurde auf die vorherige Version zurückgesetzt.“

Verfügbarkeit eines automatischen Firmware-Rollbacks

Ein automatisches Firmware-Rollback ist verfügbar, wenn Sie wie folgt vorgehen:

• Laden Sie Ihre Firmware manuell hoch.
• Aktualisieren Sie Ihre Firmware automatisch, indem Sie über die Webkonsole der Firewall nach neuen Versionen suchen.
• Aktualisieren Sie die Firmware Ihrer Hochverfügbarkeits-Firewalls.

Ein automatisches Rollback ist nicht verfügbar, wenn Sie wie folgt vorgehen:

• Installieren Sie die neueste Firmware oder führen Sie über den Einrichtungsassistenten ein obligatorisches Firmware-Upgrade durch.
• Aktualisieren Sie die Firmware von einer älteren, nicht unterstützten Firmware-Version, z. B. 17.5.x.
• Versuchen Sie, ein Upgrade über einen nicht unterstützten Upgrade-Pfad durchzuführen.

Nächste Schritte

Nach dem automatischen Rollback können Sie wie folgt vorgehen:

• Versuchen Sie, die Firmware erneut zu aktualisieren oder auf eine andere unterstützte Firmware-Version zu aktualisieren.
• Überprüfen Sie die migration.log Und migrationhash.log Dateien, um herauszufinden, warum die Migration fehlgeschlagen ist, und die Informationen mit dem Sophos-Support teilen.
• Wenden Sie sich an Ihren Partner oder den Sophos-Support, um Hilfe zu erhalten.