Ab 2025 gelten neue Vorgaben für die Sophos Firewall License Compliance, insbesondere bezüglich des Enhanced Support. Unternehmen müssen sicherstellen, dass ihre Firewalls konform bleiben.
Was ist der Enhanced Support von Sophos?
Der Enhanced Support bietet Unternehmen erweiterte Sicherheits- und Support-Leistungen:
-
24/7 technischer Support durch Sophos-Experten
-
Schnellere Reaktionszeiten für kritische Vorfälle
-
Zugang zu Software-Updates und Fixes
-
Austausch von Hardware (RMA) bei Defekten
Neue Regelungen ab 2025
Ab 2025 ist der Enhanced Support für alle Sophos Firewalls erforderlich, um Lizenzkonformität zu gewährleisten:
-
Ohne gültigen Supportvertrag kann es zu Nutzungseinschränkungen kommen.
-
Firewalls ohne Enhanced Support sind nicht mehr konform mit den Lizenzbedingungen.
Änderungen für alle Sophos Firewall-Kunden (ab 28. März 2025)
Unabhängig von der Hardware gelten folgende Anpassungen:
-
Kein Zugriff auf Central Management und Reporting ohne gültigen Supportvertrag.
-
Einstellung des technischen Supports ab April 2025 für Geräte ohne aktiven Vertrag.
-
Firmware-Updates sind nur für die ersten drei Versionen nach Support-Ende verfügbar.
RMA-Anfragen werden im ersten Jahr nach Kauf weiterhin bearbeitet, da gesetzliche Garantien dies vorschreiben.
Handlungsbedarf für Unternehmen
Unternehmen sollten sicherstellen, dass ihre Firewalls über einen aktiven Enhanced Support verfügen, um Ausfälle und Compliance-Probleme zu vermeiden.