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Produktinformationen "Sophos XG 106 Enhanced Support (XG106 Subscription) - GOV"

Für die XG Firewall bietet Sophos drei verschiedene Enhanced Support-Service-Pläne: Enhanced, Enhanced Plus und Technical Account Manager. Der Support steht 52 Wochen im Jahr an 7 Tagen die Woche rund um die Uhr zur Verfügung, einschließlich gesetzlicher und öffentlicher Feiertage sowie Bankfeiertage. Das Support-Team leistet rund um die Uhr Unterstützung in englischer Sprache. Darüber hinaus ist während der lokalen Geschäftszeiten auch Support auf Französisch, Italienisch, Japanisch und Spanisch verfügbar.

Sollten Sie Ihre Sophos XG-Firewall mit Enhanced Support oder Enhanced Plus Support erworben haben, können Sie sich direkt - auch telefonisch 24/7 an die Mitarbeiter im Support von Sophos wenden. Bitte beachten Sie, dass es sich hier generell um einen Fehlersupport und nicht um einen Konfigurationssupport handelt. Konfigurationssupport (Remote Consulting) ist ausschließlich für Kunden mit Sophos Enhanced Plus vorgesehen.

Rufnummer für Sophos XG Support: +49 1806 767 467 (in englischer Sprache)

Mehr Infos zu den Sophos Support Plänen und dem UTMshop Support finden Sie hier

Highlights

  • Gewährleistung (Sophos XG Appliances)
    • Verlängerte Gewährleistung für Sophos XG Appliances (sonst nur 12 Monate nach Kaufabschluss)
    • Vorabaustausch-Service Sie haben Probleme mit Sophos XG Hardware? Öffnen Sie hier Ihr Support-/ RMA-Ticket oder bei Sophos (in englisch)
  • Software-Downloads, -Updates und -Wartung
  • Support über Web Self-Help und Support-Foren
  • Zugriff auf News-Feeds
  • Online-Support-Vorfall-Management und Reporting-Tool
  • Remote-Unterstützung

Hohe Verfügbarkeit (HA-Cluster)

  • Aktiv/Aktiv: Der Kunde muss für jede aktive Appliance einen Support-Plan (Enhanced oder Enhanced Plus) erwerben, um für jede Einheit Anspruch auf technischen Support, Vorabaustausch-Service und verlängerte Gewährleistung zu erhalten
  • Aktiv/Passiv: Technischer Support für die passive Einheit wird geleistet, wenn die aktive Einheit Enhanced oder Enhanced Plus Support für die Appliance hat. Ein Enhanced Plus Support-Vertrag ist erforderlich für die Master-Einheit (aktive Einheit), um den Vorabaustausch-Service und/oder eine verlängerte Gewährleistung für die Slave-Einheit (passive Einheit) in Anspruch nehmen zu können.

SUPPORT FEATURES VERGLEICHEN

  Standard
Im Kaufpreis enthalten
Enhanced
In allen Bundles enthalten
Enhanced +

Technical Account Manager
Rund um die Uhr erreichbarer Multi-Channel-Support Für 90 Tage
(nur zu Geschäftszeiten)
 
Software-Downloads, Updates und Wartung    
Zugriff auf Support-Knowledgebase und Support-Foren    
Garantie (nur Appliances)* 1 Jahr  
Hardware-Austausch (nur Appliances) 1 Jahr  
Remote-Unterstützung    
Remote Consulting**     2–8 Stunden  
Bevorzugte Behandlung von Problemen und Samples      
VIP-Kontakt zu Senior Support Engineers      
Dedizierter Ansprechpartner im technischen Support      
Vorrangiger Zugriff auf Produktinformationen      
Individuelle Kommunikation und Alerts      
Optimierung von Performance und Features      
Verbesserte Eskalation      
Notfallsupport vor Ort      

* Garantie über die gesamte Laufzeit des Support-Vertrags (max. fünf Jahre)
** Die Anzahl der geleisteten Remote Consulting-Stunden richtet sich nach dem von Ihnen erworbenen Sophos-Produkt. Das Zeitkontingent für Remote-Consulting liegt bei 2 bis 8 Stunden pro Jahr, solange ein aktiver Vertrag besteht.

Technischer Support und Updates für RED und Access Point richten sich nach der zugehörigen Appliance. Anspruch auf die verlängerte/erweiterte Hardware-Garantie besteht nur im Rahmen des Support-Plans „Enhanced Plus“.


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Zubehör

Produkt für Government-Kunden
Sophos XG 106w Security Appliance WiFi Rev. 1 (XG106w)
Revision: Rev. 3
Diese Desktop-Firewall-Appliances bieten ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis und eignen sich daher ideal für kleine Unternehmen oder Zweigstellen. Sie sind mit oder ohne integriertem 802.11ac-WLAN erhältlich, sodass Sie sogar über eine umfassende Netzwerksicherheits- und Hotspot-Lösung verfügen können, ohne dass zusätzliche Hardware erforderlich ist. Natürlich können Sie auch externe Zugangspunkte hinzufügen. Dank der Intel Multi-Core-Technologie, die auf beste Leistung und Effizienz bei kleinem Formfaktor ausgelegt ist, sind diese Modelle mit integrierten 4-GbE-Kupferports und einer gemeinsam genutzten SFP-Schnittstelle ausgestattet, z. Zur Verwendung mit unserem optionalen DSL-Modem oder einem SFP-Glasfaser-Transceiver, um das Gerät mit einem Server oder Switch zu verbinden. Ein optionales zweites Netzteil bietet eine unerreichte Redundanzoption in diesem Produktsegment. Technische Spezifikationen Vorderansicht XG 106w Rev. 1 Rückansicht XG 106w Rev. 1   LeistungXG 106w Rev. 1 Firewall-Durchsatz 3.550 MBit/s Firewall IMIX 2.000 MBit/s VPN-Durchsatz 330 MBit/s IPS-Durchsatz 490 MBit/s NGFW (IPS + App Ctrl) max. 400 MBit/s Antivirus-Durchsatz (Proxy) 450 MBit/s Gleichzeitige Verbindungen 1.570.000 Neue Verbindungen/Sek 14.700 Xstream SSL Entschlüsselung + Bedrohungsschutz 75 MBit/s Xstream SSL Concurrent Verbindungen 8.192 Maximal lizenzsierte Nutzer unbegrenzt WLAN-SpezifikationenXG 106w Ref. 2 Anzahl Antennen 2 externe MIMO-Funktionen 2 x 2:2 Unterstützte WLAN-Standards 802.11a/b/g/n/ac (2.4 GHz / 5 GHz) Physische SchnittstellenXG 106Rev. 1 Prozessor Apollo Lake E3930 Speicher 64 GB SSD RAM 4 GB DDR3 Ethernet-Schnittstellen (fest) 4 GbE Kupfer 1 GbE SFP (geteilt)* I/O-Ports (hinten) 2 x USB 2.0 1 x Micro-USB 1 x COM (RJ45) 1 x HDMI Stromversorgung extern, automatische Bereichseinstellung DC: 12 V, 100–240 VAC, 36 W@50–60 Hz Optional redundante Stromversorgung (extern) Physische SpezifikationenXG 106Rev. 1 Montage Rackmount kit verfügbar (muss separat bestellt werden) Abmessungen (Breite x Tiefe x Höhe) 245 x 157 x 44 mm Gewicht 1,17 kg (ohne Verpackung) 2,4 kg (mit Verpackung) (w-Modelle geringfügig höher) Physische SpezifikationenXG 106Rev. 1 Leistungsaufnahme 8,88 W, 30,28 BTU/h (Leerlauf) 10,44 W, 35,6 BTU/h (Volllast) Temperatur 0–40°C (Betrieb) -20–+80°C (Lagerung) Luftfeuchtigkeit 10 %–90 %, nicht kondensierend Compliance mit geltenden RichtlinienXG 106Rev. 1 Zertifikate CB, CE, FCC, ISED (IC), VCCI, RCM, UL, CCC, BIS, Anatel ModellXG 86(w) Rev. 1XG 106(w) Rev. 1XG 115(w) Rev. 3XG 125(w) Rev. 3XG 135(w) Rev. 3 Firewall, Durchsatz (MBit/s) 3.100 3.550 4.000 7.000 7.500 Firewall-IMIX (MBit/s) 850 2.000 2.700 3.500 4.300 IPS-Durchsatz (Mbit/s) 480 490 950 1.530 1.900 IPSec-VPN (Mbit/s) 225 330 560 1.500 1.700 IPSec-Tunnel (Verbinden.) 200 310 500 750 1.600 NGFW-Durchsatz (Mbit/s) 350 400 1.000 1.275 1.800 Bedrohungsschutz (Mbit/s) 145 150 375 400 600 Gleichzeitige Verbindungen 1.570.000 1.570.000 1.570.000 1.570.000 4.200.000 Neue Verbindungen / Sek 14.500 14.700 19.400 29.300 37.200 Xstream SSL Concurrent Verbindungen 8.192 8.192 8.192 8.192 12.288 System-Panel Hier wird der Echtzeitstatus der Systemleistung, Dienste, Verbindungen und anderer Systemparameter angezeigt. Eine grüne Anzeige gibt an, dass alles in Ordnung ist, eine orangefarbene Anzeige weist auf eine Warnung hin und eine rote Anzeige informiert über ein Problem, auf das Sie sofort reagieren müssen. Beim Klicken auf einzelne Elemente werden weitere Details, Diagramme sowie hilfreiche System- und Netzwerktools (u. a. Ping, Traceroute, Paketerfassung und Befehlszeilenzugriff) angezeigt, die Sie zur Fehlersuche nutzen können. Übersicht über den Datenverkehr Hier erhalten Sie einen Überblick über den in den letzten 24 Stunden verarbeiteten Datenverkehr, u. a. Internetaktivitäten, zugelassene und blockierte Anwendungen, Webkategorien und Netzwerkangriffe. Sie können einfach feststellen, zu welcher Zeit Ihr Datenverkehrsaufkommen am höchsten ist und wie effektiv Ihre Richtlinien unerwünschte Aktivitäten und Datenübertragungen blockiert haben. Security Heartbeat Das Sophos Security Heartbeat Widget zeigt den Sicherheitsstatus all Ihrer Endpoints an, die über Sophos Cloud verwaltet werden. Systeme, auf denen unerwünschte Anwendungen ausgeführt werden oder bei denen eine Infektion vorliegt, werden hier als gelb oder rot angezeigt. Wenn Sie auf das Widget klicken, werden alle Einzelheiten zum betroffenen Computer angezeigt, u. a. Benutzer, Hostname, IP-Adresse und der verantwortliche Prozess, sodass Sie schnell reagieren können. Sie können den Security-Heartbeat-Status auch in Ihren Richtlinien verwenden, um den Zugriff auf Netzwerkressourcen für betroffene Systeme zu beschränken. Advanced Threat Protection Über dieses Widget werden Sie sofort informiert, falls sich hochentwickelte Bedrohungen in Ihrem Netzwerk befinden - entweder Botnet- oder "Command and Control (C&C)"-Datenverkehr, der blockiert wurde. Durch Klicken auf die Alarmmeldung werden Details zum infizierten System wie Hostname, IP-Adresse und Ursprung des schädlichen Datenverkehrs angezeigt. User Threat Quotient Der User Threat Quotient (UTQ) ist ein einmaliges Sophos-Feature und gibt die Risikostufe eines Benutzers basierend auf seinen aktuellen Aktivitäten im Internet und in Bezug auf hochentwickelte Bedrohungen an. Bei geringem Risiko ist das Widget grün. Sobald riskante Aktivitäten einen bestimmten Schwellenwert überschreiten, wird das Widget rot und die Anzahl hochriskanter Benutzer wird angezeigt. Der Risikostatus wird über einen Zeitraum von 7 Tagen analysiert und durch Klicken darauf gelangen Sie direkt zum detaillierten UTQ-Report. Verbindungen Das Widget "Verbindungen" zeigt den Status verschiedener verbundener Geräte und Benutzer, u. a. Remote Ethernet Device (RED)-VPN-Verbindungen, in Wartestellung befindliche und aktive Wireless Access Points, Remote-Verbindungen per SSL-VPN sowie die aktuelle Live-Benutzerzahl. Durch Klicken auf die verschiedenen Komponenten des Widgets gelangen Sie direkt zur jeweiligen Setup- oder Reporting-Ansicht. Meldungen Im Bereich "Meldungen" werden wichtige Systemhinweise (blau), Warnungen (gelb) und Alarmmeldungen (rot) angezeigt. Hierzu zählen beispielsweise Standard-Passwortwarnungen, HTTPS- und SSH-WAN-Zugriffswarnungen, Registrierungsbenachrichtigungen, Lizenzbenachrichtigungen und Firmware-Updates. Um sich alle Einzelheiten anzeigen zu lassen und Maßnahmen zu ergreifen, müssen Sie lediglich auf die jeweilige Meldung klicken. Berichte In diesem Panel werden die Top-5-Reports angezeigt, die für Sie ggf. relevante Daten enthalten bzw. auf Grundlage automatischer Hintergrundanalysen eine Reaktion erfordern. Hierzu gehören beispielsweise Reports zu hochriskanten Anwendungen, unerwünschten Websites, Webnutzern, unbefugten Zugriffsversuchen, Angriffen auf Webserver usw. Durch Klicken auf einen einzelnen der aufgeführten Reports öffnet sich eine PDF-Ansicht mit dem vollständigen Report. Aktive Richtlinien Das Panel "Aktive Richtlinien" direkt im Control Center zeigt genau an, wie viele Richtlinien Sie von jedem Typ haben, wie viele ungenutzt oder deaktiviert sind und welche geändert oder neu hinzugefügt wurden. Ungenutzte Richtlinien sind ein guter Indikator dafür, dass Sie Ihr Richtlinien-Set prüfen und ggf. bestimmte Richtlinien löschen sollten, da ungenutzte Richtlinien Sicherheitslücken oder Schwachstellen in Ihrem Netzwerk verursachen könnten und wahrscheinlich nicht mehr relevant sind. Navigation Die Menüs und die Navigation sind unaufdringlich, bieten jedoch schnellen Zugriff auf alle Bereiche des Systems. Alle Funktionen sind in maximal drei Klicks zu erreichen. Die Menüs verfügen über eine integrierte Hilfefunktion, die Ihnen die Navigation erleichtert, und speichern Ihre letzte Auswahl, damit Sie mit noch weniger Klicks zu den Ansichten gelangen, die Sie besonders häufig nutzen.
550,00 €*
Produkt für Government-Kunden
Sophos XG 106 Security Appliance Rev. 1 (XG106)
Revision: Rev. 3
Diese Desktop-Firewall-Appliances bieten ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis und eignen sich daher ideal für kleine Unternehmen oder Zweigstellen. Sie sind mit oder ohne integriertem 802.11ac-WLAN erhältlich, sodass Sie sogar über eine umfassende Netzwerksicherheits- und Hotspot-Lösung verfügen können, ohne dass zusätzliche Hardware erforderlich ist. Natürlich können Sie auch externe Zugangspunkte hinzufügen. Dank der Intel Multi-Core-Technologie, die auf beste Leistung und Effizienz bei kleinem Formfaktor ausgelegt ist, sind diese Modelle mit integrierten 4-GbE-Kupferports und einer gemeinsam genutzten SFP-Schnittstelle ausgestattet, z. Zur Verwendung mit unserem optionalen DSL-Modem oder einem SFP-Glasfaser-Transceiver, um das Gerät mit einem Server oder Switch zu verbinden. Ein optionales zweites Netzteil bietet eine unerreichte Redundanzoption in diesem Produktsegment. Technische Spezifikationen Vorderansicht XG 106 Rev. 1 Rückansicht XG 106 Rev. 1   LeistungXG 106 Rev. 1 Firewall-Durchsatz 3.550 MBit/s Firewall IMIX 2.000 MBit/s VPN-Durchsatz 330 MBit/s IPS-Durchsatz 490 MBit/s NGFW (IPS + App Ctrl) max. 400 MBit/s Antivirus-Durchsatz (Proxy) 450 MBit/s Gleichzeitige Verbindungen 1.570.000 Neue Verbindungen/Sek 14.700 Xstream SSL Entschlüsselung + Bedrohungsschutz 75 MBit/s Xstream SSL Concurrent Verbindungen 8.192 Maximal lizenzsierte Nutzer unbegrenzt Physische SchnittstellenXG 106 Rev. 1 Prozessor Apollo Lake E3930 Speicher 64 GB SSD RAM 4 GB DDR3 Ethernet-Schnittstellen (fest) 4 GbE Kupfer 1 GbE SFP (geteilt)* I/O-Ports (hinten) 2 x USB 2.0 1 x Micro-USB 1 x COM (RJ45) 1 x HDMI Stromversorgung extern, automatische Bereichseinstellung DC: 12 V, 100–240 VAC, 36 W@50–60 Hz Optional redundante Stromversorgung (extern) Physische SpezifikationenXG 106 Rev. 1 Montage Rackmount kit verfügbar (muss separat bestellt werden) Abmessungen (Breite x Tiefe x Höhe) 245 x 157 x 44 mm Gewicht 1,17 kg (ohne Verpackung) 2,4 kg (mit Verpackung) (w-Modelle geringfügig höher) Physische SpezifikationenXG 106 Rev. 1 Leistungsaufnahme 8,88 W, 30,28 BTU/h (Leerlauf) 10,44 W, 35,6 BTU/h (Volllast) Temperatur 0–40°C (Betrieb) -20–+80°C (Lagerung) Luftfeuchtigkeit 10 %–90 %, nicht kondensierend Compliance mit geltenden RichtlinienXG 106 Rev. 1 Zertifikate CB, CE, FCC, ISED (IC), VCCI, RCM, UL, CCC, BIS, Anatel ModellXG 86(w) Rev. 1XG 106(w) Rev. 1XG 115(w) Rev. 3XG 125(w) Rev. 3XG 135(w) Rev. 3 Firewall, Durchsatz (MBit/s) 3.100 3.550 4.000 7.000 7.500 Firewall-IMIX (MBit/s) 850 2.000 2.700 3.500 4.300 IPS-Durchsatz (Mbit/s) 480 490 950 1.530 1.900 IPSec-VPN (Mbit/s) 225 330 560 1.500 1.700 IPSec-Tunnel (Verbinden.) 200 310 500 750 1.600 NGFW-Durchsatz (Mbit/s) 350 400 1.000 1.275 1.800 Bedrohungsschutz (Mbit/s) 145 150 375 400 600 Gleichzeitige Verbindungen 1.570.000 1.570.000 1.570.000 1.570.000 4.200.000 Neue Verbindungen / Sek 14.500 14.700 19.400 29.300 37.200 Xstream SSL Concurrent Verbindungen 8.192 8.192 8.192 8.192 12.288 System-Panel Hier wird der Echtzeitstatus der Systemleistung, Dienste, Verbindungen und anderer Systemparameter angezeigt. Eine grüne Anzeige gibt an, dass alles in Ordnung ist, eine orangefarbene Anzeige weist auf eine Warnung hin und eine rote Anzeige informiert über ein Problem, auf das Sie sofort reagieren müssen. Beim Klicken auf einzelne Elemente werden weitere Details, Diagramme sowie hilfreiche System- und Netzwerktools (u. a. Ping, Traceroute, Paketerfassung und Befehlszeilenzugriff) angezeigt, die Sie zur Fehlersuche nutzen können. Übersicht über den Datenverkehr Hier erhalten Sie einen Überblick über den in den letzten 24 Stunden verarbeiteten Datenverkehr, u. a. Internetaktivitäten, zugelassene und blockierte Anwendungen, Webkategorien und Netzwerkangriffe. Sie können einfach feststellen, zu welcher Zeit Ihr Datenverkehrsaufkommen am höchsten ist und wie effektiv Ihre Richtlinien unerwünschte Aktivitäten und Datenübertragungen blockiert haben. Security Heartbeat Das Sophos Security Heartbeat Widget zeigt den Sicherheitsstatus all Ihrer Endpoints an, die über Sophos Cloud verwaltet werden. Systeme, auf denen unerwünschte Anwendungen ausgeführt werden oder bei denen eine Infektion vorliegt, werden hier als gelb oder rot angezeigt. Wenn Sie auf das Widget klicken, werden alle Einzelheiten zum betroffenen Computer angezeigt, u. a. Benutzer, Hostname, IP-Adresse und der verantwortliche Prozess, sodass Sie schnell reagieren können. Sie können den Security-Heartbeat-Status auch in Ihren Richtlinien verwenden, um den Zugriff auf Netzwerkressourcen für betroffene Systeme zu beschränken. Advanced Threat Protection Über dieses Widget werden Sie sofort informiert, falls sich hochentwickelte Bedrohungen in Ihrem Netzwerk befinden - entweder Botnet- oder "Command and Control (C&C)"-Datenverkehr, der blockiert wurde. Durch Klicken auf die Alarmmeldung werden Details zum infizierten System wie Hostname, IP-Adresse und Ursprung des schädlichen Datenverkehrs angezeigt. User Threat Quotient Der User Threat Quotient (UTQ) ist ein einmaliges Sophos-Feature und gibt die Risikostufe eines Benutzers basierend auf seinen aktuellen Aktivitäten im Internet und in Bezug auf hochentwickelte Bedrohungen an. Bei geringem Risiko ist das Widget grün. Sobald riskante Aktivitäten einen bestimmten Schwellenwert überschreiten, wird das Widget rot und die Anzahl hochriskanter Benutzer wird angezeigt. Der Risikostatus wird über einen Zeitraum von 7 Tagen analysiert und durch Klicken darauf gelangen Sie direkt zum detaillierten UTQ-Report. Verbindungen Das Widget "Verbindungen" zeigt den Status verschiedener verbundener Geräte und Benutzer, u. a. Remote Ethernet Device (RED)-VPN-Verbindungen, in Wartestellung befindliche und aktive Wireless Access Points, Remote-Verbindungen per SSL-VPN sowie die aktuelle Live-Benutzerzahl. Durch Klicken auf die verschiedenen Komponenten des Widgets gelangen Sie direkt zur jeweiligen Setup- oder Reporting-Ansicht. Meldungen Im Bereich "Meldungen" werden wichtige Systemhinweise (blau), Warnungen (gelb) und Alarmmeldungen (rot) angezeigt. Hierzu zählen beispielsweise Standard-Passwortwarnungen, HTTPS- und SSH-WAN-Zugriffswarnungen, Registrierungsbenachrichtigungen, Lizenzbenachrichtigungen und Firmware-Updates. Um sich alle Einzelheiten anzeigen zu lassen und Maßnahmen zu ergreifen, müssen Sie lediglich auf die jeweilige Meldung klicken. Berichte In diesem Panel werden die Top-5-Reports angezeigt, die für Sie ggf. relevante Daten enthalten bzw. auf Grundlage automatischer Hintergrundanalysen eine Reaktion erfordern. Hierzu gehören beispielsweise Reports zu hochriskanten Anwendungen, unerwünschten Websites, Webnutzern, unbefugten Zugriffsversuchen, Angriffen auf Webserver usw. Durch Klicken auf einen einzelnen der aufgeführten Reports öffnet sich eine PDF-Ansicht mit dem vollständigen Report. Aktive Richtlinien Das Panel "Aktive Richtlinien" direkt im Control Center zeigt genau an, wie viele Richtlinien Sie von jedem Typ haben, wie viele ungenutzt oder deaktiviert sind und welche geändert oder neu hinzugefügt wurden. Ungenutzte Richtlinien sind ein guter Indikator dafür, dass Sie Ihr Richtlinien-Set prüfen und ggf. bestimmte Richtlinien löschen sollten, da ungenutzte Richtlinien Sicherheitslücken oder Schwachstellen in Ihrem Netzwerk verursachen könnten und wahrscheinlich nicht mehr relevant sind. Navigation Die Menüs und die Navigation sind unaufdringlich, bieten jedoch schnellen Zugriff auf alle Bereiche des Systems. Alle Funktionen sind in maximal drei Klicks zu erreichen. Die Menüs verfügen über eine integrierte Hilfefunktion, die Ihnen die Navigation erleichtert, und speichern Ihre letzte Auswahl, damit Sie mit noch weniger Klicks zu den Ansichten gelangen, die Sie besonders häufig nutzen.
470,00 €*