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Produktinformationen "Sophos XGS 108 Enhanced Support (XGS108 Subscription)"

Für die XGS Firewall bietet Sophos drei verschiedene Enhanced Support-Service-Pläne: Enhanced, Enhanced Plus und Technical Account Manager. Der Support steht 52 Wochen im Jahr an 7 Tagen die Woche rund um die Uhr zur Verfügung, einschließlich gesetzlicher und öffentlicher Feiertage sowie Bankfeiertage. Das Support-Team leistet rund um die Uhr Unterstützung in englischer Sprache. Darüber hinaus ist während der lokalen Geschäftszeiten auch Support auf Französisch, Italienisch, Japanisch und Spanisch verfügbar.

Sollten Sie Ihre Sophos XGS-Firewall mit Enhanced Support oder Enhanced Plus Support erworben haben, können Sie sich direkt - auch telefonisch 24/7 an die Mitarbeiter im Support von Sophos wenden. Bitte beachten Sie, dass es sich hier generell um einen Fehlersupport und nicht um einen Konfigurationssupport handelt. Konfigurationssupport (Remote Consulting) ist ausschließlich für Kunden mit Sophos Enhanced Plus vorgesehen.

Rufnummer für Sophos XGS Support: +49 1806 767 467 (in englischer Sprache)

Mehr Infos zu den Sophos Support Plänen und dem UTMshop Support finden Sie hier

Highlights

  • Gewährleistung (Sophos XG Appliances)
    • Verlängerte Gewährleistung für Sophos XGS Appliances (sonst nur 12 Monate nach Kaufabschluss)
    • Vorabaustausch-Service Sie haben Probleme mit Sophos XG Hardware? Öffnen Sie hier Ihr Support-/ RMA-Ticket oder bei Sophos (in englisch)
  • Software-Downloads, -Updates und -Wartung
  • Support über Web Self-Help und Support-Foren
  • Zugriff auf News-Feeds
  • Online-Support-Vorfall-Management und Reporting-Tool
  • Remote-Unterstützung

Hohe Verfügbarkeit (HA-Cluster)

  • Aktiv/Aktiv: Der Kunde muss für jede aktive Appliance einen Support-Plan (Enhanced oder Enhanced Plus) erwerben, um für jede Einheit Anspruch auf technischen Support, Vorabaustausch-Service und verlängerte Gewährleistung zu erhalten
  • Aktiv/Passiv: Technischer Support für die passive Einheit wird geleistet, wenn die aktive Einheit Enhanced oder Enhanced Plus Support für die Appliance hat. Ein Enhanced Plus Support-Vertrag ist erforderlich für die Master-Einheit (aktive Einheit), um den Vorabaustausch-Service und/oder eine verlängerte Gewährleistung für die Slave-Einheit (passive Einheit) in Anspruch nehmen zu können.

SUPPORT FEATURES VERGLEICHEN

  Standard
Im Kaufpreis enthalten
Enhanced
In allen Bundles enthalten
Enhanced +

Technical Account Manager
Rund um die Uhr erreichbarer Multi-Channel-Support Für 90 Tage
(nur zu Geschäftszeiten)
 
Software-Downloads, Updates und Wartung    
Zugriff auf Support-Knowledgebase und Support-Foren    
Garantie (nur Appliances)* 1 Jahr  
Hardware-Austausch (nur Appliances) 1 Jahr  
Remote-Unterstützung    
Remote Consulting**     2–8 Stunden  
Bevorzugte Behandlung von Problemen und Samples      
VIP-Kontakt zu Senior Support Engineers      
Dedizierter Ansprechpartner im technischen Support      
Vorrangiger Zugriff auf Produktinformationen      
Individuelle Kommunikation und Alerts      
Optimierung von Performance und Features      
Verbesserte Eskalation      
Notfallsupport vor Ort      

* Garantie über die gesamte Laufzeit des Support-Vertrags (max. fünf Jahre)
** Die Anzahl der geleisteten Remote Consulting-Stunden richtet sich nach dem von Ihnen erworbenen Sophos-Produkt. Das Zeitkontingent für Remote-Consulting liegt bei 2 bis 8 Stunden pro Jahr, solange ein aktiver Vertrag besteht.

Technischer Support und Updates für RED und Access Point richten sich nach der zugehörigen Appliance. Anspruch auf die verlängerte/erweiterte Hardware-Garantie besteht nur im Rahmen des Support-Plans „Enhanced Plus“.


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Kunden kauften auch

Sophos AP6 420 Access Point
Die neue AP6 Serie bietet eine Reihe von Modellen für viele verschiedene Umgebungen. Mit vier Indoor-Modellen und einem IP67-zertifizierten Outdoor-Modell sind sie ideal für Neu- und Bestandskunden, um ihre WLAN-Infrastruktur im Rahmen eines Netzwerkupgrades oder einer Konsolidierung des Anbieters zu aktualisieren. Die Verwaltung der AP6 Access Points erfolgt über Sophos Central (Support and Services Lizenz). Eine lokale Verwaltung pro Access Point ist ebenfalls möglich. Sie können den Sophos AP6 ohne die Support Lizenz betreiben, beachten Sie dabei dass dieser dann nicht mit Sophos Central verwaltet werden kann und keine Firmware Updates erhält. Lieferumfang ohne PoE Injector und ohne Power Supply  In dieser Schnellstartanleitung erhalten Sie Anweisungen dazu, wie Sie den Access Point anschließen und die Anfangskonfiguration vornehmen. Technische Spezifikationen Technische Spezifikationen Management Sophos Central, lokal WLAN Standards 802.11axWi-Fi 6 Sender Dual Radio1x 2.4 GHz single-band1x 5 GHz single-band Antennen intern omnidirektional Performance 2x2:2 DFS TBC Schnittstellen 1x 1GE w/PoE+  Erforderliche Leistung an der Quelle (PSE) 17.5 W PoE (min.) 802.3at (PoE+)Geeigneter PoE+-Injektor oder Switch separat erhältlich Physische Spezifikationen  Maße (B x H x T) 183 x 183 x 35 mm Gewicht 0.7 kg Montagemöglichkeiten Innenbereich, Desktop, Wand oder Decke Montage-Kit Inklusive: Halterung für Wandmontage und/oder 15/16" T Bar für Deckenmontage oder flache Deckenmontage. Unterstützung Sophos UTM nein Sophos XGS Firewall nein Sophos Central ✓ Stromversorgung Ihrer Access Points Wenn Sie nur einen einzigen Access Point haben, ist ein PoE-Injektor (Power over Ethernet) vermutlich ausreichend. In Umgebungen mit mehreren Access Points, die an Decken und Wänden montiert sind, gehen Ihnen jedoch schnell die Steckdosen aus. Sophos Access Layer Switches mit PoE sind die perfekte Ergänzung für Ihre WLAN-Bereitstellung. In Sophos Central können Sie diese über dieselbe Konsole verwalten wie Ihre Access Points. AP6-ModellPoE-MindeststandardEmpfehlung AP6 420 802.3at PoE+ (30 W pro Port) Verwenden Sie einen beliebigen Sophos PoE+-Injektor oder PoE-fähigen Switch AP6 420E AP6 420X AP6 840 AP6 840E 802.3bt PoE++ (60 W pro Port) Verwenden Sie den Sophos Switch CS210- 8FP oder den Sophos PoE++-60W-Injektor Verwaltung und Support Für die AP6-Serie bietet Sophos zwei verschiedene Verwaltungsmethoden an. AP6-Serie – Warranty und Support Warranty für die AP6-Serie: Eingeschränkte lebenslange Warranty. Support für die AP6-Serie: Eine Support and Services Subscription für jeden AP berechtigt Sie zu Sophos Central Management, Firmware-Updates, Vorabaustausch-Service und 24/7 Multi-Channel-Support. Über Sophos Central bereitgestellte Funktionen sind nur in Verbindung mit einem gültigen AP6-Supportvertrag verfügbar. Remote Debugging des Sophos Supports wird nur für AP6-Modelle angeboten, die in Sophos Central verwaltet werden.  AP6 420AP6 420EAP6 840AP6 840EAP6 420X Verwaltung Sophos Central: Erfordert Support und Services pro AP für Sophos Central Management, Firmware-Updates, Advance RMA, 24x7 Telefon-Support. Lokale Verwaltung: Benutzeroberfläche für die Verwaltung einzelner APs verfügbar. Bereitstellung Innenbereich; Desktop, Wand- oder Deckenmontage. Außenbereich; Mast-/Wandmontage WLAN-Standards 802.11ax Wi-Fi 6 802.11ax Wi-Fi 6/6E 802.11ax Wi-Fi 6 802.11ax Wi-Fi 6/6E 802.11ax Wi-Fi 6 Sender Dual Radio1x 2.4 GHz single-band1x 5 GHz single-band Tri-radio1x 2.4 GHz single-band1x 5 GHz single-band1x 6 GHz single-band Dual Radio1x 2.4 GHz single-band1x 5 GHz single-band Tri-radio1x 2.4 GHz single-band1x 5 GHz single-band1x 6 GHz single-band Dual Radio1x 2.4 GHz single-band1x 5 GHz single-band Antennen  intern omnidirektional   intern omnidirektional   intern omnidirektional   intern omnidirektional  Extern omnidirektional Antennen         120° Sektor, 30° direktional DFS  TBC  TBC  TBC  TBC  TBC Performance 2x2:2 2x2:2 4x4:4 4x4:4 2x2:2 Schnittstellen  1x 1GE w/PoE+  1x 2.5G w/PoE+  1x 2.5G w/PoE+ 1x 2.5G w/PoE++1 x 2.5G without PoE  1x 2.5G w/PoE+ Erforderliche Leistung an der Quelle (PSE)  17.5 W 24.25 W 30 W 45 W 30 W Power-over-Ethernet (Min.) 802.3at (PoE+)Geeigneter PoE+-Injektor oder Switch separat erhältlich 802.3at (PoE+)Geeigneter PoE+-Injektor oder Switch separat erhältlich 802.3at (PoE+)Geeigneter PoE+-Injektor oder Switch separat erhältlich 802.3bt (PoE++)*CS210-8FP-Switch verfügbar für separaten KaufPoE++ Injektor geplant 802.3at (PoE+)Geeigneter PoE+-Injektor oder Switch separat erhältlich Abmessungen 183 x 183 x 35 mm  183 x 183 x 35 mm  225 x 225 x 43 mm  225 x 225 x 43 mm  260.5 x 180 x 69 mm Gewicht  0.7 kg  0.7 kg  1.2 kg  1.2 kg  1.6 kg Zertifizierungen & Compliance CB, UL, CE, FCC, ISED, RCM, TEC CB, UL, CE, FCC, ISED, RCM, TECPlenum-rated (UL2043) CB, UL, CE, FCC, ISED, RCM, TECPlenum-rated (UL2043) CB, UL, CE, FCC, ISED, RCM, TECPlenum-rated (UL2043) CB, UL, CE, FCC, ISED, RCM, TEC Garantie Alle AP6-Modelle werden mit einer eingeschränkten lebenslangen Hardware-Gewährleistung ausgeliefert, die Hardware-Reparatur oder -Austausch während der Produktlebensdauer ermöglicht. Support Der erweiterte RMA-Ersatz ist mit einer Berechtigung für Support und Services verfügbar. Details zur Hardware-Gewährleistung finden Sie hier: https://www.sophos.com/de-de/legal/hardware-warranty-policy *Bitte beachten Sie: Der 802.3bt POE++ PoE-Injektor, der für den AP6 840E benötigt wird, wird erst im Laufe des Jahres verfügbar sein. Wir empfehlen den Einsatz des Sophos CS210-8FP Switches. Ein KBA mit zusätzlichen Informationen und Hinweisen ist unter https://support.sophos.com/support/s/article/KB-000045501?language=en_US verfügbar. Highlights Verwaltung über Sophos Central 4 Innen-, 1 Außenmodell Bessere Performance 6-GHz-Unterstützung beiAP6 420E und 840E Mehr Sicherheit  Multi-Site- Management und Cloud-Skalierbarkeit Bessere Leistung mit Wi-Fi 6 und Wi-Fi 6E Wi-Fi 6 ist die neueste drahtlose Generation und deckt die häufig verwendeten 2,4- und 5-GHz-Bänder ab, um eine breite Palette von Geräten zu bedienen. Für Umgebungen mit neueren Geräten, die die Wi-Fi 6E unterstützen, werden die Fähigkeiten und Funktionen von Wi-Fi 6 auf das 6-GHz-Band erweitert, wodurch ein sauberer, weniger überlasteter Raum genutzt wird.  Erhöhte Sicherheit mit WPA3 Wi-Fi 6E-Zugangspunkte erfordern den sichereren Wi-Fi Protected Access 3, WPA3, Zertifizierungsstandard im 6-GHz-Band. Dieser neuere Standard ersetzt einige der Schwachstellen seines Vorgängers, wie zum Beispiel den Pre-shared Key (PSK), für einen sichereren anfänglichen Schlüsselaustausch. Er schreibt auch die 192-Bit-Kryptostärke Verschlüsselungsstärke im WPA3-Enterprise-Modus vor und schreibt weiterhin CCMP-128 als Mindestverschlüsselungsalgorithmus im WPA3-Personal-Modus für mehr Sicherheit. Bei der Einführung nicht verfügbare Funktionen Zum Zeitpunkt der voraussichtlichen Markteinführung der AP6-Serie: Die Mesh-Funktionalität wird noch nicht verfügbar sein. Frühzeitiger Zugang voraussichtlich ab September 2023. Synchronisierte Sicherheit wird nicht unterstützt. Die Verfügbarkeit wird zu einem späteren Zeitpunkt bestätigt. Sichtbarkeit des Anwendungsverkehrs. Die Verfügbarkeit wird zu einem späteren Zeitpunkt bestätigt.
208,00 €*
Sophos Access Points Support für AP6 420 (AP6 Subscription)
Für den Sophos Access Points Support für AP6 420 können Sie Support erwerben. Der Support für den AP6 berechtigt Sie zu folgenden Leistungen: Sophos Central Management Erweiterte RMA-Unterstützung Telefonische Unterstützung 24x7 Firmware-Aktualisierungen
38,88 €*
Sophos XGS 108 Security Appliance
2.Generation XGS Desktop Die Desktop-Modelle der 2. Generation XGS bieten eine Vielzahl neuer Funktionen und Hochgeschwindigkeits-Verbindungsoptionen. Die Basis-Firewall ist in jeder Appliance enthalten. Produkthighlights: Beschleunigte Performance: bis zu doppelt so viel Durchsatz wie Modelle der 1. Gen. plus Xstream Virtual FastPath-Beschleunigung für IPsec VPN (XGS 88 bis XGS 128) in Kombination mit SFOS v21 und höher Integrierte Hochgeschwindigkeits-Konnektivität: 2,5-GE-Schnittstellen auf jedem Modell, zwei integrierte 10-GE-SFP+-Schnittstellen bei der XGS 138, Modelle mit integriertem WLAN unterstützen Wi-Fi 6 (802.11ax) mit gleichzeitiger Nutzung des 2,4- und 5-GHz-Bands für bessere Performance Stromversorgung und Umgebung: bis zu 50 % geringerer Stromverbrauch, lüfterlose Modelle XGS 88 und 108 für flüsterleisen Betrieb, optimiertes thermisches Design für XGS 118 und höher, redundante Stromoption für alle XGS-1xx-Modelle Optionale Konnektivität: neues 5G-Modul, das exklusiv für Modelle der 2. Gen. erhältlich ist, bietet kostengünstigere redundante Konnektivität Optimierte Hardware-Architektur: Die Modelle XGS 88 bis XGS 128 verfügen über eine neue Single-CPU-Architektur und die XGS 138 über eine überarbeitete Dual-Prozessor-Architektur Sophos XGS Serie – Desktop: KMU und Zweigstellen Alle Firewall-Appliances der XGS-Serie basieren auf einer Dual-Prozessor- Architektur, die eine Hochleistungs-Multi-Core-CPU mit einem dedizierten Xstream-Flow-Prozessor zur gezielten Beschleunigung auf Hardware-Ebene kombiniert. Dadurch erhalten Sie die Flexibilität und Anpassungsfähigkeit einer x86-basierten Firewall sowie eine deutliche Performance-Steigerung gegenüber älteren Firewall-Designs. Die Desktop-Appliances sind die ideale Wahl für Kunden, die eine All-in-One- Netzwerk-Security-Lösung mit nahtlosen Anschlussmöglichkeiten suchen. Mit der Modularität, die kleinere Unternehmen, Einzelhandel und Zweigstellen benötigen, um wachsen zu können und sich flexibel an Veränderungen anzupassen, bieten unsere Desktop-Appliances das perfekte Preis-Leistungs-Verhältnis. Alle Desktop- Modelle sind optional mit integriertem WLAN erhältlich. Alle Modelle sind zur leistungsstarken Hardware-Beschleunigung mit einer Hochgeschwindigkeits-CPU und einem dedizierten Xstream Flow-Prozessor ausgestattet. Technische Spezifikationen Vorderansicht XGS 108 Rückansicht XGS 108 Physische SpezifikationenXGS 108 Montage Rackmontage-Kit erhältlich (muss separat bestellt werden) Abmessungen Breite x Höhe x Tiefe 260 x 44 x 180 mm Gewicht 1.8 kg (ohne Verpackung) 2.4 kg (mit Verpackung) UmgebungXGS 108 Stromversorgung Extern, automatische Bereichseinstellung AC-DC 100-240VAC, 2A@50-60 Hz 12VDC, 5A, 60W Optionale zweite redundante Stromversorgung Leistungsaufnahme 25.5 W/87.01 BTU/hr 30 W/102.36 BTU/hr Betriebstemperatur 0 °C bis 40 °C (Betrieb) -20 bis +70 °C (Lagerung) Luftfeuchtigkeit 10 % bis 90 % (nicht kondensierend) PerformanceXGS 108 Firewall-Durchsatz 12.500 MBit/s Firewall IMIX 8.100 MBit/s IPS-Durchsatz 2.500 MBit/s Durchsatz Bedrohungsschutz 2.500 MBit/s NGFW 2.600 MBit/s Gleichzeitige Verbindungen 4.190.000 Neue Verbindungen/Sek. 53.000 IPsec-VPN-Durchsatz 8.250 MBit/s Gleichzeitige IPsec VPN-Tunnel 1000 Gleichzeitige SSL-VPN-Tunnel 1000 Xstream SSL/TLS Inspection 800 MBit/s Gleichzeitige Verbindungen XStream SSL/TLS 12.288 Physische SchnittstellenXGS 108 Speicher 64 GB UFS 2.1 Ethernet-Schnittstellen (fest) 6 x 2.5 GE Kupfer 1 x SFP fiber Verwaltungsports 1 x COM (RJ45) 1 x Micro-USB (Kabel inkl.) Andere I/O-Ports 1 x USB 2.0 (vorne) 1 x USB 3.0 (hinten) Anzahl der Erweiterungssteckplätze 0 Optionale Add-on- Konnektivität n/a ProduktzertifizierungenXGS 108 Zertifizierungen CB, CE, UKCA, UL, FCC, ISED, VCCI, KC, BSMI, RCM, NOM, Anatel, TEC ModellXGS 87(w)XGS 88(w)XGS 107(w)XGS 108(w)XGS 116(w)XGS 118(w) Formfaktor Gen. 1 Desktop Gen. 2 Desktop Gen. 1 Desktop Gen. 2 Desktop Gen. 1 Desktop Gen. 2 Desktop Ports/Slots (Max Ports) 5/- (5) 4/- (4) 9/- (9) 7/-(7) 9/1 (9) 10/1(10) w-model Wi-Fi 5 Wi-Fi 6 Wi-Fi 5 Wi-Fi 6 Wi-Fi 5 Wi-Fi 6 Austauschbare Komponenten n/a n/a Optional: 2. Stromversorgung Optional: 2. Stromversorgung, 5G Module Optional: 2. Stromversorgung, 3G/4G Module, 5G Module, Wi-Fi module Optional: 2. Stromversorgung, 5G Module Firewall (MBit/s) 3.850 9.900 7.000 12.500 7.700 15.500 TLS-1.3-Entschlüsselung Erhalten Sie Einblick in Ihren gesamten Netzwerkverkehr – mit intelligenter TLS Inspection, die schnell und effektiv arbeitet. Sophos Firewalls unterstützen die neuesten Standards und bieten umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten für Ausnahmen und Points-and-Click-Richtlinientools, die Ihnen die Arbeit erleichtern. Deep Packet Inspection Stoppen Sie die neuesten Ransomware-Angriffe und Datenschutzverletzungen mit leistungsstarker Deep Packet Inspection mit Next-Gen Intrusion Prevention, Web-Schutz und Application Control. Deep Learning und Sandboxing auf Basis von SophosLabs Intelix Threat Intelligence bieten Zero-Day-Schutz und Bedrohungsklassifizierung. Anwendungsbeschleunigung Beschleunigen Sie Ihren SaaS-, SD-WAN- und vertrauenswürdigen Cloud-Datenverkehr (z. B. VoIP, Video) automatisch. Oder nutzen Sie dazu Ihre eigenen Richtlinien, indem Sie diese zur Optimierung der Gesamtleistung auf dem Xstream FastPath übertragen. Security Heartbeat™: Jetzt sprechen Ihre Firewall und Endpoints miteinander Die Sophos Firewall kann als einzige Netzwerk-Security- Lösung den Benutzer und die Quelle einer Infektion vollständig identifizieren und als Reaktion den Zugriff auf andere Netzwerkressourcen automatisch beschränken. Ermöglicht wird dies durch unseren einzigartigen Sophos Security Heartbeat, der Telemetrie- und Statusdaten zwischen Sophos-Endpoints und Ihrer Firewall austauscht und den Sicherheitsstatus verbundener Endpoints in die Firewall-Regeln integriert, um den Zugriff zu kontrollieren und kompromittierte Systeme zu isolieren. All dies geschieht automatisch, sodass Sie beim Schutz Ihrer Umgebungen nicht nur Zeit, sondern auch Geld sparen. Basis-Firewall Die Basislizenz der Sophos Firewall umfasst XstreamArchitektur, Networking, Wireless, SD-WAN, VPN und Reporting. Xstream-Architektur Ermöglicht leistungsstarke TLS 1.3 Inspection, Deep Packet Inspection und Network Flow FastPath zur Beschleunigung des vertrauenswürdigen SaaS-, SD-WAN- und CloudAnwendungsverkehrs. Bitte beachten Sie, dass Network Protection und Web Protection erforderlich sind, um die Vorteile der Xstream-Architektur voll ausschöpfen zu können. XStream SD-WAN und Networking Umfasst alle Netzwerk-, Routing- und SD-WANFunktionen, einschließlich zonenbasierter Stateful Firewall, NAT, VLAN, SD-WAN-Profilen, WAN-Link-Auswahl und -Überwachung auf Performance-Basis, Load Balancing, Zero-Impact-WAN-Link-Umleitungen und Xstream FastPath-Beschleunigung von vertrauenswürdigem Anwendungsverkehr, IPsec-VPN-Datenverkehr und TLSverschlüsselten Datenübertragungen. Secure Wireless Integrierter Wireless Controller für Sophos APX Wi-Fi 5 Access Points (wird nicht mehr angeboten). Durch die Plug-and-Play-Erkennung von Access Points wird die Einrichtung einfach und unkompliziert. Es werden mehrere SSIDs, Hotspots, Gastnetzwerke sowie diverse Verschlüsselungs- und Sicherheitsstandards unterstützt. Wi-Fi 6/6E-Unterstützung ist über unsere separate, cloudverwaltete WLAN-Lösung verfügbar VPN Bietet standardbasiertes Site-to-Site- und RemoteAccess-VPN (kostenlos bis zur Kapazität der Firewall) mit Unterstützung von IPsec und SSL. Der Remote Access VPN Client „Sophos Connect“ für Windows und Macs lässt sich einfach und nahtlos bereitstellen und konfigurieren. SD-RED Layer 2 Site-to-Site-Tunnel bieten eine leichtgewichtige und robuste VPN-Alternative. Reporting Umfangreiche On-Box-Reports bieten wertvolle Einblicke in Bedrohungen, Benutzer, Anwendungen, Webaktivitäten und vieles mehr. Beachten Sie, dass zur vollumfänglichen Nutzung bestimmter Reporting-Funktionen weitere Schutzmodule vorhanden sein müssen (z. B. Web Protection oder Web- und Anwendungs-Reports).
576,80 €*