Fehlerbehebung beim E-Mail-Schutz
E-Mails werden nicht zugestellt. Sie bleiben im Posteingang hängen.
Ursache
Automatisch erstellte Firewall-Regeln, wie beispielsweise die Regeln, die beim Hinzufügen einer IPsec-Verbindung oder eines Hotspots erstellt werden, befinden sich ganz oben in der Regelliste. Dasselbe Problem kann auftreten, wenn Sie Folgendes einstellen: Regelposition Zu Spitze für manuell erstellte Firewall-Regeln.
Wenn diese Regeln den Kriterien für SMTP-Verkehr entsprechen, wertet die Sophos Firewall keine weiteren Regeln in der Regelliste aus. Daher wird die für SMTP-Verkehr geltende Regel (in der Regel die automatisch erstellte MTA-Regel) nicht ausgewertet, und E-Mails verbleiben im Mail-Spool.
Abhilfe
- Gehe zu Regeln und Richtlinien > Firewall-Regeln.
- Verschieben Sie die neue Regel in der Firewall-Regelliste nach unten, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden.
Alias-E-Mail-Adressen erhalten keine Quarantäne-Zusammenfassungs-E-Mails.
Ursache
Standardmäßig wendet die Firewall die Quarantäneeinstellungen nicht auf Alias-E-Mail-Adressen an.
Abhilfe
Um die Quarantäneeinstellungen auf Alias-E-Mail-Adressen anzuwenden, fügen Sie diese zusammen mit der primären E-Mail-Adresse des Benutzers hinzu. Siehe Quarantäneeinstellungen auf Benutzer anwenden.