Auf der Registerkarte Quarantänebericht > Ausnahmen können Sie Ausnahmenlisten für E-Mail-Adressen definieren, um diese von den täglichen Quarantäneberichten auszunehmen.
Von Quarantäneberichten ausnehmen
Hier können Sie interne E-Mail-Adressen definieren, für die keine Quarantäneberichte versendet werden sollen. Benutzer, deren E-Mail-Adressen hier aufgeführt sind, erhalten keine täglichen Quarantäneberichte. Sie können vollständige E-Mail-Adressen eingeben oder einen Asterisk (*) als Platzhalter verwenden, z.B. *@beispiel.de.
Hinweis – Diese Ausnahmen gelten nur für den SMTP-Quarantänebericht. Wenn für einen Benutzer ein POP3-Konto angelegt ist, wird der POP3-Quarantänebericht trotzdem versendet.
Interne Verteilerlisten definieren
Wenn die E-Mail-Adresse einer Verteilerliste im Feld Adress-Patterns von Verteilerlisten konfiguriert ist (z.B. newsletter@beispiel.de) und eine Spam-E-Mail, die an diese Verteilerliste gesendet wurde, entdeckt und unter Quarantäne gestellt wurde, dann wird der Quarantänebericht aller Empfänger dieser Verteilerliste einen Link zu dieser Spam-E-Mail enthalten. Dadurch kann jeder Empfänger die Spam-E-Mail für sich freigeben, indem er seine E-Mail-Adresse in das Dialogfenster eingibt, das angezeigt wird, wenn er auf den Freigeben-Link im Quarantänebericht geklickt hat.
Hinweis – Verteilerlisten können nicht über den Quarantänebericht oder das Benutzerportal auf die Whitelist (Positivliste) gesetzt werden.
Alternativ könnten Sie die E-Mail-Adresse dieser Verteilerliste einem lokalen Benutzer als zusätzliche E-Mail-Adresse in dessen Profil eintragen, wodurch dieser Benutzer zu einer Art Mail-Verwalter werden würde. Nur der Quarantänebericht dieses Benutzers besitzt dann einen Link zu der Spam-E-Mail, die an die Verteilerliste geschickt wurde. Ein Klick auf den Freigeben-Link würde dann die Spam-E-Mail an alle Empfänger der Verteilerliste auf einmal versenden.
Hinweis – Wenn die E-Mail-Adresse einer Verteilerliste als zusätzliche E-Mail-Adresse bei einem Benutzerprofil eingetragen ist, wird den übrigen Empfängern dieser Verteilerliste kein Freigeben-Link bei Spam-E-Mails angezeigt, die an diese Liste gesendet wurden.
Wenn die E-Mail-Adresse der Verteilerliste allerdings in einem Benutzerkonto als zusätzliche Adresse und gleichzeitig im Feld Adress-Patterns von Verteilerlisten eingetragen ist, dann wird im Quarantänebericht mit der Aktion Freigeben eine Eingabeaufforderung geöffnet. Der Benutzer kann dann bestimmen, wem die Spam-Mail zugestellt wird, indem er die entsprechende(n) E-Mail-Adresse(n) manuell in die Eingabeaufforderung einträgt.
Letztlich, wenn die E-Mail-Adresse der Verteilerliste weder als zusätzliche Adresse eines Benutzerkontos noch als Verteilerlisten-Adressmuster eingetragen ist, dann wird eine an diese Verteilerliste gesendete Spam-E-Mail wie eine normale E-Mail behandelt, d.h. wenn einer der Empfänger der Verteilerliste die Spam-E-Mail aus der Quarantäne freigibt, wird diese gleichzeitig auch an alle anderen Empfänger der Verteilerlisten geschickt.
Zusammenfassend gesagt, wann immer die E-Mail-Adresse einer Verteilerliste als Verteilerlisten-Adressmuster konfiguriert ist, erhält jeder Benutzer, der einen Freigabe-Link für die Spam-E-Mail in seinem Quarantänebericht hat, eine Eingabeaufforderung, in die er eine E-Mail-Adresse eingeben muss, an welche die Spam-E-Mail gesendet werden soll.