Für die Fehlersuche und für Wiederherstellungszwecke ist es nützlich, über die Installation von Sophos UTM so viele Informationen wie möglich zu sammeln. Auf der Registerkarte Support > Erweitert > Konfigurations-Abbild kann das Support-Paket heruntergeladen werden, das genau diese Funktion bietet. Die zip-Datei enthält Folgendes:
- Das komplette Abbild der UTM-Konfiguration (storage.abf). Beachten Sie, dass es sich dabei nicht um eine echte Backup-Datei handelt – einige Informationen, z.B. die Kennwörter, sind nicht in dieser Datei enthalten. Sie kann daher nur zur Fehlerbehebung genutzt werden.
- Informationen über die gegenwärtig genutzte Hardware (hwinfo).
- Informationen über die installierten Software-Pakete (swinfo).