Derzeit gibt es die automatische Aktivierung von Sophos Lizenzen vor allem für Sophos Central-Renewals. Ab 1. Oktober plant Sophos jedoch eine grundsätzliche Änderung der Lizenzlaufzeit-Richtlinie, bei der alle Lizenzlaufzeiten nicht mehr mit der Aktivierung der Lizenz beginnen, sondern mit der Erfüllung der Bestellung durch Sophos. Zu beachten ist zudem , dass diese Änderungen auch für die Garantie der Hardware-Produkte gültig ist. Zudem sollen Hardware-Firewalls (XG 85, 85w, 105, 105w und die gesamte Cyberoam-Hardware), deren End of Life - Datum erreicht ist, nach dem 1. Oktober 2023 nicht mehr funktionieren. Generell muss aber damit gerechnet werden, dass sämtliche EoL-Hardware nicht funktionieren wird, da Sophos folgende Aussage bzgl. Access Points getroffen hat: "Sie können sicher sein, dass wir am 31. März 2023 keinen Schalter umlegen werden, der alle AP-Serien außer Betrieb setzt. Irgendwann nach dem EOL-Datum werden wir jedoch für jede Plattform ein Software-Release veröffentlichen, in dem eine Verwaltung für diese Produkte nicht mehr unterstützt wird. Das Verhalten der Produkte nach diesen Software-Releases wird sich je nach Plattform unterscheiden." Analog werden auch RED10/RED15 und RED50 aus der Verwaltung genommen werden. Das sollte für die Beschaffung von Ersatzgeräten berücksichtigt werden. Hintergrund hierfür ist, dass EoL-Hardware ein potentielles Sicherheitsrisiko darstellt. Siehe auch hier.
Das gilt für neue Lizenzen
Bisher begann die Laufzeit neuer Lizenzabonnements ab dem Tag der Aktivierung. Ab dem 1. Oktober 2023 wird die Laufzeit des Abonnements jedoch ab dem Datum der Bestellbearbeitung durch Sophos starten, unabhängig davon, wann der Endbenutzer seine Lizenz aktiviert.
Das gilt für nicht aktivierte Lizenzen
ACHTUNG - die neue Richtlinie gilt auch rückwirkend für alle zuvor erworbenen Produkte, die noch nicht aktiviert wurden. Folglich wird der Beginn der Abonnementlaufzeit für diese Lizenzen automatisch auf das Datum der Auftragsabwicklung durch Sophos am 1. Oktober 2023 festgelegt. Diese Änderung kann bedeuten, dass in einigen Fällen eine kürzere oder gar keine Lizenzlaufzeit mehr für die betreffende Lizenz zur Verfügung steht. Um die Auswirkungen auf nicht aktivierte Lizenzen zu verdeutlichen, sind im Folgenden drei Beispiele aufgeführt, die den Zeitpunkt des Erwerbs und die Aktivierung der Lizenzen vor oder am 1. Oktober erläutern.
FAQ - häufig gestellte Fragen
Wo kann ich aktivierte / nicht aktivierte Lizenzen sehen?
Wir senden den Kunden den Lizenzplan für die aktivierten Firewall-Lizenzen per E-Mail als PDF-Anhang mit dem Titel "License Schedule" zu, sobald die Bestellung bearbeitet wurde. Kunden können ihre aktivierten Sophos Firewall-Lizenzen bis zum 1. Oktober 2023 auch in MySophos und im Lizenzierungsbereich von Sophos Central einsehen. Wenn die Partnerunterstützung aktiviert ist, können Partner die Lizenzdetails des Kunden im Sophos Central Partner Dashboard einsehen. Wenn Sie keine Lizenzen in MySophos oder Sophos Central sehen können, suchen Sie nach dem Lizenzplan und geben Sie den Schlüssel in MySophos oder Sophos Central ein.
Welche Seriennummer würde am 1. Oktober 2023 aktiviert werden, wenn die Lizenzen nicht aktiviert wurden und Hardware vorhanden ist?
Falls eine Firewall bis zum Ende des Monats September 2023 nicht registriert wurde, muss der Kunde das Gerät über sein Central-Konto "anfordern", um es zu registrieren. Dasselbe gilt für den Lizenzschlüssel. Ab dem Ende des Monats September 2023 werden alle Firewall-Lizenzen entweder über die Central-Verwaltung oder wie gewohnt über die Firewall-Webverwaltung verwaltet.
Welche Änderungen gibt es für Hardware-Produkte?
Sophos wird ab dem 1. Oktober 2023 seine Hardware-Garantiebedingungen gemäß der Hardware-Garantierichtlinie durchsetzen. Die Hardware-Garantiezeit beginnt mit dem Abschluss des Bestellvorgangs durch Sophos (dem "Datum des ursprünglichen Kaufs bei Sophos"). Es wird keine 90-tägige Nachfrist mehr für den Beginn der Hardware-Garantie gewährt.
End-of-Life-Hardwareprodukte wie End-of-Life-XG-Firewall- und UTM-Produkte haben ab dem 1. Oktober 2023 keine funktionierenden Basislizenzen mehr, so dass die zugrunde liegenden Hardwarefunktionen zu diesem Zeitpunkt nicht mehr funktionieren werden. Diese Produkte werden als Netzwerk-Switch und nicht mehr als Firewall arbeiten. Betroffene End of Life Produkte sind XG85, 85w, 105, 105w und die gesamte Cyberoam Hardware. Eine vollständige Liste der betroffenen Produkte ist hier zu finden.
Wie kann ich verhindern, dass die Laufzeit meiner Sophos-Produkte rückwirkend verringert wird?
Wenn Sie eine oder mehrere nicht aktivierte Sophos Lizenzen besitzen, so müssen sie diese dringend vor dem 31.09.2023 aktivieren. Wenn Sie das nicht tun, wird der Anfangszeitpunkt der Lizenzlaufzeit mit dem Datum des Kaufs zurückgesetzt. Das kann im Zweifelsfall bedeuten, dass eine neue Lizenz, die vor drei Jahren gekauft wurde mit dreijähriger Laufzeit am 1. Oktober bereits abgelaufen ist. Wenn Sie diese jedoch noch bis spätestens 31.09.2023 aktivieren, dann läuft die Lizenz ab diesem Zeitpunkt für drei Jahre.