Sophos Endpoint [CIXA0U12AANCAA]

Unbekannte Bedrohungen blockieren Sophos Endpoint - Server ermöglicht dies mit Deep Learning, einer Sonderform des Machine Learning, das bekannte und unbekannte Malware ohne Signaturen erkennen kann. Deep Learning macht Sophos Endpoint - Server intelligenter, skalierbarer und effektiver im Kampf gegen völlig unbekannte Bedrohungen. Deep Learning macht Sophos Endpoint - Server leistungsstärker als Security-Lösungen, die sich allein auf herkömmliches Machine Learning oder eine signaturbasierte Erkennung verlassen. Ransomware im Keim ersticken Die Anti-Ransomware-Funktionen von Sophos Endpoint - Server erkennen schädliche Verschlüsselungsprozesse und stoppen diese, bevor sie sich im Netzwerk ausbreiten können. Sowohl dateibasierte als auch MBR(Master-Boot-Record)-Ransomware werden zuverlässig abgewehrt. Alle verschlüsselten Dateien werden in einen sicheren Zustand zurückversetzt, damit Ihre Mitarbeiter ohne Unterbrechung weiterarbeiten können und Ihre Geschäftskontinuität gewährleistet bleibt. Nach der Bereinigung erhalten Sie detaillierte Informationen, sodass Sie sehen können, wie die Bedrohung sich Zugriff verschafft hat, welche Bereiche betroffen waren und wann die Bedrohung beseitigt wurde. Sie möchten Sophos Central gerne sehen? Dann schauen Sie sich die Live Demo von Sophos Central hier an. Email: demo@sophos.com PW: Demo@sophos.com

Sophos - Netzteil - Wechselstrom 100-240 V - 60 Watt - für XGS 87(w), 88(w), 107(w), 108(w). Technische Spezifikationen Gerätetyp Netzteil - extern Eingangsspannung Wechselstrom 100-240 V Nötige Frequenz 50 - 60 Hz Ausgangsspannung 12 V Elektrischer Strom max 5 A Leistungskapazität 60 Watt Enthaltene Kabel Kein Netzkabel enthalten Besonderheiten Ersatzteil

Kombinieren Sie Email Protection mit Anti-Spam, DLP und Encryption. Anti-Spam und Deep Learning halten Ihre Posteingänge frei von Bedrohungen, Spam und Phishing-Angriffen. DLP und Verschlüsselungs-Technologien schützen Ihre sensiblen Daten. Integrierter Message Transfer Agent Garantiert eine unterbrechungsfreie E-Mail-Kontinuität und ermöglicht der Firewall, E-Mails beim Ausfall von Servern automatisch in eine Warteschlange zu verschieben. Live-Anti-Spam Schützt vor den neuesten Spam-Kampagnen, PhishingAngriffen und schädlichen Anhängen. Self-Service-Quarantäne Gibt Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, sich selbst um ihre Spam-Quarantäne zu kümmern – so sparen Sie Zeit und können sich in Ruhe Ihrer Arbeit widmen. SPX-E-Mail-Verschlüsselung Mit unserer einzigartigen und zum Patent angemeldeten SPX-Verschlüsselungstechnologie SPX auf Passwortbasis können verschlüsselte E-Mails einfach an beliebige Empfänger gesendet werden – auch wenn diese selbst über keinerlei Vertrauensinfrastruktur verfügen. Data Loss Prevention DLP auf Richtlinienbasis kann automatisch eine Verschlüsselung auslösen oder blockieren/ benachrichtigen, wenn E-Mails, die an Empfänger außerhalb des Unternehmens gesendet werden sollen, sensible Daten enthalten

Xstream Protection – EIN einzelnes Bundle für ultimativen Schutz Das Xstream Protection Bundle der Sophos Firewall bietet Ihnen Schutz und Performance der nächsten Generation. Außerdem erhalten Sie eine kosteneffiziente Lösung, mit der Sie die Herausforderungen der anspruchsvollsten Netzwerke erfolgreich meisten. In Xstream Protection Bundle enthalten Network ProtectionWeb ProtectionZero-Day ProtectionSophos Central ManagementSophos Central OrchestrationEnhanced Support XStream TLS und DPI Engine, IPS, ATP, Security Heartbeat, SD-RED VPN, Reporting XStream TLS und DPI Engine, Web Security und Web Control, Application Control, Reporting Machine Learning und Sandboxing-Dateianalyse, Reporting SD-WAN-VPN-Orchestrierung, Central Firewall Advanced Reporting (30 Tage), MTR/XDR-fähig XStream TLS und DPI Engine, Web Security und Web Control, Application Control, Reporting 24/7-Support, Funktions-Updates, Vorabaustausch- Garantie auf Hardware während der Laufzeit Die Xstream-Architektur der Sophos Firewall ist auf ein extrem hohes Maß an Transparenz, Schutz und Performance ausgelegt, damit Administratoren die größten Herausforderungen moderner Netzwerke spielend meistern können. Network Protection Genau der Schutz, den Sie brauchen, um raffinierte Angriffe und hochentwickelte Bedrohungen abzuwehren und vertrauenswürdigen Benutzern einen sicheren Zugriff auf Ihr Netzwerk zu ermöglichen. Next-Gen Intrusion Prevention System Bietet erweiterten Schutz vor modernen Angriffen aller Art. Next-Gen IPS geht über herkömmliche Server- und Netzwerkressourcen hinaus und schützt Benutzer und Anwendungen auch im Netzwerk. Security Heartbeat Ermöglicht einen Informationsaustausch zwischen Ihren durch Sophos Central geschützten Endpoints und Ihrer Firewall. Dadurch können Sie Bedrohungen schneller erkennen, Systemprüfungen vereinfachen und die Folgen von Angriffen minimieren. Zur automatischen Isolierung kompromittierter Systeme lässt sich der Heartbeat-Status einfach in Firewall-Richtlinien integrieren. Advanced Threat Protection Erkennt selbst modernste, besonders raffinierte Angriffe sofort und reagiert unmittelbar. Der mehrschichtige Schutz spürt Bedrohungen sofort auf und der Security Heartbeat löst eine Notfallreaktion aus. Leistungsstarke VPN-Technologien Unsere einzigartigen, einfachen VPN-Technologien (z. B. unser clientloses HTML5-Self-Service-Portal) gestalten den Remote-Zugriff kinderleicht. Alternativ können Sie auch unsere exklusive, leichtgewichtige, sichere SD-RED(Remote Ethernet Device)-VPN-Technologie nutzen. Web Protection Einzigartige Transparenz und Kontrolle über alle Web- und Anwendungsaktivitäten Ihrer Benutzer Leistungsstarke Internetrichtlinien für Benutzer und Gruppen Bietet Secure-Web-Gateway-Richtlinienkontrollen der Enterprise-Klasse zur einfachen Verwaltung differenzierter Webkontrollen für Benutzer und Gruppen. Außerdem können Sie Richtlinien anwenden basierend auf hochgeladenen Web Keywords, die auf eine unangemessene Nutzung oder unangemessenes Verhalten hindeuten. Application Control und QoS Ermöglicht eine benutzerspezifische Übersicht und Kontrolle über Tausende von Anwendungen mit präzisen Richtlinien- und Traffic-Shaping(QoS)-Optionen, die auf Anwendungskategorie, Risiko und weiteren Eigenschaften basieren. Synchronized Application Control erkennt automatisch alle unbekannten, evasiven oder benutzerdefinierten Anwendungen in Ihrem Netzwerk. Erweiterter Schutz vor Internet-Bedrohungen Unsere leistungsstarke Engine basiert auf dem Expertenwissen der SophosLabs und bietet optimalen Schutz vor modernen polymorphen und verschleierten Internet-Bedrohungen. Innovative Verfahren wie JavaScript-Emulation, Verhaltensanalysen und Ursprungsreputation sorgen dafür, dass Ihr Netzwerk sicher bleibt. Hochleistungs-Datenverkehrsscans Unsere für Höchstleistung optimierte Xstream SSL Inspection führt Überprüfungen und HTTPS-Scans mit minimaler Latenz durch und hält gleichzeitig die Performance aufrecht. Zero-Day Protection KI-gestützte statische und dynamische Dateianalysetechniken verschaffen Ihrer Firewall beispiellosen Einblick in Bedrohungsaktivitäten und identifizieren und blockieren so effektiv Ransomware sowie andere bekannte und unbekannte Bedrohungen. Mit dem Know-how der SophosLabs Die Subscription „Zero-Day Protection“ nutzt das Know- how der branchenführenden SophosLabs und beinhaltet eine vollständige cloudbasierte Threat-Intelligence- und Bedrohungsanalyse-Plattform. Über diese Plattform werden auf Deep Learning basierende Dateianalysen, detaillierte Analyse-Reports und ein Threat Meter mit Risiko-Zusammenfassungen für einzelne Dateien zur Verfügung gestellt. Über mehrere Analyse-Ebenen identifizieren wir bekannte und potenzielle Bedrohungen, reduzieren Unwägbarkeiten und leiten Maßnahmen und Intelligence-Reports für die am häufigsten verwendeten Dateitypen ab. Statische Dateianalyse Durch Kombination von verschiedenen Machine-Learning- Modellen, globaler Reputation, Deep File Scanning und mehr können Sie Bedrohungen schnell identifizieren, ohne die Dateien in Echtzeit ausführen zu müssen. Dynamische Dateianalyse Führen Sie eine Datei in einer sicheren cloudbasierten Sandbox aus und beobachten Sie deren Verhalten und Absicht. Screenshots liefern einen detaillierteren Einblick in wichtige Ereignisse während der Analyse. Threat Intelligence Analysis Reporting Umfangreiche Intelligence-Reports liefern Ihnen weit mehr Informationen als bloße Einstufungen wie „unbedenklich“, „schädlich“ oder „unbekannt“. Mit Data Science und Forschungsergebnissen aus den SophosLabs erhalten Sie einen detaillierten Einblick in die Eigenschaften einer Bedrohung. Central Orchestration Über Sophos Central in der Cloud verwaltete VPN- Orchestrierung, Firewall-Reporting und MTR-/XDR- Integration. VPN-Orchestrierung in Sophos Central Vereinfacht die VPN-Orchestrierung. Über die assistentenbasierte Tunnelkonfiguration lassen sich per Point-and-Click schnell Full-Mesh-Netzwerke, Hub-and-Spoke-Modelle oder komplexe Tunnel-Set- ups erstellen. Integriert mehrere WAN-Link- und SD- WAN-Funktionen sowie Routing-Optimierungen zur Verbesserung der Resilienz und Performance nahtlos und interagiert außerdem zur Zugriffskontrolle mit der Benutzerauthentifizierung und dem Synchronized Security Heartbeat. Central Firewall Reporting Advanced (30 Tage) Cloudbasiertes Reporting mit mehreren vorkonfigurierten, häufig verwendeten Reports zu Bedrohungen, Compliance und Benutzeraktivitäten. Umfasst erweiterte Optionen zum Erstellen benutzerdefinierter Reports und Ansichten mit der Option zum Speichern, Planen oder Exportieren Ihrer benutzerdefinierten Reports. Umfasst 30-tägige Datenspeicherung mit der Option, den Speicher für zusätzliche Verlaufsreports zu erweitern. MTR-/XDR-fähig Unser Fully-Managed-Service Sophos MTR ist optional erhältlich und bietet 24/7 Threat Hunting, Detection and Response durch unser Experten-Team. Sophos XDR bietet Threat Hunting sowie produktübergreifende Extended Detection and Response und wird von Ihrem eigenen Team verwaltet. Egal, ob Sie Threat Hunting und Detection and Response Sophos anvertrauen oder selbst übernehmen: Ihre Sophos Firewall ist so konfiguriert, dass sie alle relevanten Bedrohungsinformationen und Daten in die Cloud übertragen kann. Central Management Einfache Verwaltung mehrerer Firewalls Verwalten Sie alle Ihre Sophos-Produkte über Sophos Central, unsere zentrale cloudbasierte Plattform. Dank Sophos Central ist die Einrichtung, Kontrolle und Verwaltung Ihrer Sophos Firewall kinderleicht. Dazu erhalten Sie weitere praktische Features wie Alarmmeldungen, Backup- Management, One-Click-Firmware-Updates und schnelle Bereitstellung neuer Firewalls. Sie verwalten alle Sophos Firewalls und sonstigen Sophos-Produkte über eine zentrale Konsole Sie können konfigurierte Änderungen auf eine ganze Gruppe von Firewalls übertragen oder jede Firewall einzeln verwalten Sie können Back-up-Zeitpläne erstellen und bis zu fünf Back-ups in der Cloud speichern Sie können Firmware-Updates im gesamten Netzwerk mit wenigen Klicks planen Enhanced Support

2.Generation XGS Desktop Die Desktop-Modelle der 2. Generation XGS bieten eine Vielzahl neuer Funktionen und Hochgeschwindigkeits-Verbindungsoptionen. Die Basis-Firewall ist in jeder Appliance enthalten. Produkthighlights: Beschleunigte Performance: bis zu doppelt so viel Durchsatz wie Modelle der 1. Gen. plus Xstream Virtual FastPath-Beschleunigung für IPsec VPN (XGS 88 bis XGS 128) in Kombination mit SFOS v21 und höher Integrierte Hochgeschwindigkeits-Konnektivität: 2,5-GE-Schnittstellen auf jedem Modell, zwei integrierte 10-GE-SFP+-Schnittstellen bei der XGS 138, Modelle mit integriertem WLAN unterstützen Wi-Fi 6 (802.11ax) mit gleichzeitiger Nutzung des 2,4- und 5-GHz-Bands für bessere Performance Stromversorgung und Umgebung: bis zu 50 % geringerer Stromverbrauch, lüfterlose Modelle XGS 88 und 108 für flüsterleisen Betrieb, optimiertes thermisches Design für XGS 118 und höher, redundante Stromoption für alle XGS-1xx-Modelle Optionale Konnektivität: neues 5G-Modul, das exklusiv für Modelle der 2. Gen. erhältlich ist, bietet kostengünstigere redundante Konnektivität Optimierte Hardware-Architektur: Die Modelle XGS 88 bis XGS 128 verfügen über eine neue Single-CPU-Architektur und die XGS 138 über eine überarbeitete Dual-Prozessor-Architektur Sophos XGS Serie – Desktop: KMU und Zweigstellen Alle Firewall-Appliances der XGS-Serie basieren auf einer Dual-Prozessor- Architektur, die eine Hochleistungs-Multi-Core-CPU mit einem dedizierten Xstream-Flow-Prozessor zur gezielten Beschleunigung auf Hardware-Ebene kombiniert. Dadurch erhalten Sie die Flexibilität und Anpassungsfähigkeit einer x86-basierten Firewall sowie eine deutliche Performance-Steigerung gegenüber älteren Firewall-Designs. Die Desktop-Appliances sind die ideale Wahl für Kunden, die eine All-in-One- Netzwerk-Security-Lösung mit nahtlosen Anschlussmöglichkeiten suchen. Mit der Modularität, die kleinere Unternehmen, Einzelhandel und Zweigstellen benötigen, um wachsen zu können und sich flexibel an Veränderungen anzupassen, bieten unsere Desktop-Appliances das perfekte Preis-Leistungs-Verhältnis. Alle Desktop- Modelle sind optional mit integriertem WLAN erhältlich. Alle Modelle sind zur leistungsstarken Hardware-Beschleunigung mit einer Hochgeschwindigkeits-CPU und einem dedizierten Xstream Flow-Prozessor ausgestattet. Technische Spezifikationen Vorderansicht XGS 88 Rückansicht XGS 88 Physische SpezifikationenXGS 88 Montage Rackmontage-Kit erhältlich (muss separat bestellt werden) Abmessungen Breite x Höhe x Tiefe 200 x 44 x 180 mm Gewicht 1.4 kg (ohne Verpackung) 2 kg (mit Verpackung) UmgebungXGS 88 Stromversorgung Extern, automatische Bereichseinstellung AC-DC 100–240 VAC, 1,7 A@50–60 Hz 12 VDC, 3.33A, 40 W Leistungsaufnahme 12.5 W/42.65 BTU/hr 18 W/61.42 BTU/hr Betriebstemperatur 0 °C bis 40 °C (Betrieb) -20 bis +70 °C (Lagerung) Luftfeuchtigkeit 10 % bis 90 % (nicht kondensierend) PerformanceXGS 88 Firewall-Durchsatz 9.900 MBit/s Firewall IMIX 6.500 MBit/s IPS-Durchsatz 2.000 MBit/s Durchsatz Bedrohungsschutz 2.000 MBit/s NGFW 2.000 MBit/s Gleichzeitige Verbindungen 1.600.000 Neue Verbindungen/Sek. 40.500 IPsec-VPN-Durchsatz 6.000 MBit/s Gleichzeitige IPsec VPN-Tunnel 500 Gleichzeitige SSL-VPN-Tunnel 500 Xstream SSL/TLS Inspection 600 MBit/s Gleichzeitige Verbindungen XStream SSL/TLS 8.192 Physische SchnittstellenXGS 88 Speicher 16 GB eMMC Ethernet-Schnittstellen (fest) 4 x 2.5 GE Kupfer Verwaltungsports 1 x COM (RJ45) 1 x Micro-USB (Kabel inkl.) Andere I/O-Ports 1 x USB 2.0 (vorne) 1 x USB 3.0 (hinten) Anzahl der Erweiterungssteckplätze 0 Optionale Add-on- Konnektivität n/a ProduktzertifizierungenXGS 88 Zertifizierungen CB, CE, UKCA, UL, FCC, ISED, VCCI, KC, BSMI, RCM, NOM, Anatel, TEC ModellXGS 87(w)XGS 88(w)XGS 107(w)XGS 108(w)XGS 116(w)XGS 118(w) Formfaktor Gen. 1 Desktop Gen. 2 Desktop Gen. 1 Desktop Gen. 2 Desktop Gen. 1 Desktop Gen. 2 Desktop Ports/Slots (Max Ports) 5/- (5) 4/- (4) 9/- (9) 7/-(7) 9/1 (9) 10/1(10) w-model Wi-Fi 5 Wi-Fi 6 Wi-Fi 5 Wi-Fi 6 Wi-Fi 5 Wi-Fi 6 Austauschbare Komponenten n/a n/a Optional: 2. Stromversorgung Optional: 2. Stromversorgung, 5G Module Optional: 2. Stromversorgung, 3G/4G Module, 5G Module, Wi-Fi module Optional: 2. Stromversorgung, 5G Module Firewall (MBit/s) 3.850 9.900 7.000 12.500 7.700 15.500   TLS-1.3-Entschlüsselung Erhalten Sie Einblick in Ihren gesamten Netzwerkverkehr – mit intelligenter TLS Inspection, die schnell und effektiv arbeitet. Sophos Firewalls unterstützen die neuesten Standards und bieten umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten für Ausnahmen und Points-and-Click-Richtlinientools, die Ihnen die Arbeit erleichtern. Deep Packet Inspection Stoppen Sie die neuesten Ransomware-Angriffe und Datenschutzverletzungen mit leistungsstarker Deep Packet Inspection mit Next-Gen Intrusion Prevention, Web-Schutz und Application Control. Deep Learning und Sandboxing auf Basis von SophosLabs Intelix Threat Intelligence bieten Zero-Day-Schutz und Bedrohungsklassifizierung. Anwendungsbeschleunigung Beschleunigen Sie Ihren SaaS-, SD-WAN- und vertrauenswürdigen Cloud-Datenverkehr (z. B. VoIP, Video) automatisch. Oder nutzen Sie dazu Ihre eigenen Richtlinien, indem Sie diese zur Optimierung der Gesamtleistung auf dem Xstream FastPath übertragen. Security Heartbeat™: Jetzt sprechen Ihre Firewall und Endpoints miteinander Die Sophos Firewall kann als einzige Netzwerk-Security- Lösung den Benutzer und die Quelle einer Infektion vollständig identifizieren und als Reaktion den Zugriff auf andere Netzwerkressourcen automatisch beschränken. Ermöglicht wird dies durch unseren einzigartigen Sophos Security Heartbeat, der Telemetrie- und Statusdaten zwischen Sophos-Endpoints und Ihrer Firewall austauscht und den Sicherheitsstatus verbundener Endpoints in die Firewall-Regeln integriert, um den Zugriff zu kontrollieren und kompromittierte Systeme zu isolieren. All dies geschieht automatisch, sodass Sie beim Schutz Ihrer Umgebungen nicht nur Zeit, sondern auch Geld sparen. Basis-Firewall Die Basislizenz der Sophos Firewall umfasst XstreamArchitektur, Networking, Wireless, SD-WAN, VPN und Reporting. Xstream-Architektur Ermöglicht leistungsstarke TLS 1.3 Inspection, Deep Packet Inspection und Network Flow FastPath zur Beschleunigung des vertrauenswürdigen SaaS-, SD-WAN- und CloudAnwendungsverkehrs. Bitte beachten Sie, dass Network Protection und Web Protection erforderlich sind, um die Vorteile der Xstream-Architektur voll ausschöpfen zu können. XStream SD-WAN und Networking Umfasst alle Netzwerk-, Routing- und SD-WANFunktionen, einschließlich zonenbasierter Stateful Firewall, NAT, VLAN, SD-WAN-Profilen, WAN-Link-Auswahl und -Überwachung auf Performance-Basis, Load Balancing, Zero-Impact-WAN-Link-Umleitungen und Xstream FastPath-Beschleunigung von vertrauenswürdigem Anwendungsverkehr, IPsec-VPN-Datenverkehr und TLSverschlüsselten Datenübertragungen. Secure Wireless Integrierter Wireless Controller für Sophos APX Wi-Fi 5 Access Points (wird nicht mehr angeboten). Durch die Plug-and-Play-Erkennung von Access Points wird die Einrichtung einfach und unkompliziert. Es werden mehrere SSIDs, Hotspots, Gastnetzwerke sowie diverse Verschlüsselungs- und Sicherheitsstandards unterstützt. Wi-Fi 6/6E-Unterstützung ist über unsere separate, cloudverwaltete WLAN-Lösung verfügbar VPN Bietet standardbasiertes Site-to-Site- und RemoteAccess-VPN (kostenlos bis zur Kapazität der Firewall) mit Unterstützung von IPsec und SSL. Der Remote Access VPN Client „Sophos Connect“ für Windows und Macs lässt sich einfach und nahtlos bereitstellen und konfigurieren. SD-RED Layer 2 Site-to-Site-Tunnel bieten eine leichtgewichtige und robuste VPN-Alternative. Reporting Umfangreiche On-Box-Reports bieten wertvolle Einblicke in Bedrohungen, Benutzer, Anwendungen, Webaktivitäten und vieles mehr. Beachten Sie, dass zur vollumfänglichen Nutzung bestimmter Reporting-Funktionen weitere Schutzmodule vorhanden sein müssen (z. B. Web Protection oder Web- und Anwendungs-Reports).

Für die XG Firewall bietet Sophos drei verschiedene Enhanced Support-Service-Pläne: Enhanced, Enhanced Plus und Technical Account Manager. Der Support steht 52 Wochen im Jahr an 7 Tagen die Woche rund um die Uhr zur Verfügung, einschließlich gesetzlicher und öffentlicher Feiertage sowie Bankfeiertage. Das Support-Team leistet rund um die Uhr Unterstützung in englischer Sprache. Darüber hinaus ist während der lokalen Geschäftszeiten auch Support auf Französisch, Italienisch, Japanisch und Spanisch verfügbar. Sollten Sie Ihre Sophos XG-Firewall mit Enhanced Support oder Enhanced Plus Support erworben haben, können Sie sich direkt - auch telefonisch 24/7 an die Mitarbeiter im Support von Sophos wenden. Bitte beachten Sie, dass es sich hier generell um einen Fehlersupport und nicht um einen Konfigurationssupport handelt. Konfigurationssupport (Remote Consulting) ist ausschließlich für Kunden mit Sophos Enhanced Plus vorgesehen. Rufnummer für Sophos XG Support: +49 1806 767 467 (in englischer Sprache) Sollten Sie Ihr Produkt mit Standard-Support gekauft haben oder Konfigurationssupport benötigen, können Ihnen auch unsere erfahrenen und zertifizierten Techniker zwischen 09:00 - 17:00 Uhr kompetent und kostengünstig behilflich sein. Bitte beachten Sie: Unser Sophos Support ist nicht kostenfrei.  Support-Anfrage stellen Mehr Infos zu den Sophos Support Plänen und dem UTMshop Support finden Sie hier Highlights Gewährleistung (Sophos XG Appliances) Verlängerte Gewährleistung für Sophos XG Appliances (sonst nur 12 Monate nach Kaufabschluss) Vorabaustausch-Service Sie haben Probleme mit Sophos XG Hardware? Öffnen Sie hier Ihr Support-/ RMA-Ticket oder bei Sophos (in englisch) Software-Downloads, -Updates und -Wartung Support über Web Self-Help und Support-Foren Zugriff auf News-Feeds Online-Support-Vorfall-Management und Reporting-Tool Remote-Unterstützung Hohe Verfügbarkeit (HA-Cluster) Aktiv/Aktiv: Der Kunde muss für jede aktive Appliance einen Support-Plan (Enhanced oder Enhanced Plus) erwerben, um für jede Einheit Anspruch auf technischen Support, Vorabaustausch-Service und verlängerte Gewährleistung zu erhalten Aktiv/Passiv: Technischer Support für die passive Einheit wird geleistet, wenn die aktive Einheit Enhanced oder Enhanced Plus Support für die Appliance hat. Ein Enhanced Plus Support-Vertrag ist erforderlich für die Master-Einheit (aktive Einheit), um den Vorabaustausch-Service und/oder eine verlängerte Gewährleistung für die Slave-Einheit (passive Einheit) in Anspruch nehmen zu können. In allen Bundles (EnterpriseGuard (Plus) Bundle, FullGuard (Plus) Bundle) ist der Enhanced Support schon enthalten. Der Enhanced Support kann mit einem Upgrade auf Enhanced Plus erweitert werden. SUPPORT FEATURES VERGLEICHEN