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- Artikel-Nr.: TAMSZU12ZZNCAA
Sophos TAM Service – Technischer Account Manager für maximale Sicherheit
Ihr persönlicher Sicherheitsberater für Sophos-Lösungen
In einer Zeit stetig wachsender Cyberbedrohungen reicht Technologie allein nicht mehr aus. Unternehmen benötigen einen erfahrenen Partner, der dabei hilft, Sicherheitslösungen effektiv zu nutzen, Risiken frühzeitig zu erkennen und IT-Strategien gezielt an den Geschäftszielen auszurichten.
Der Sophos Technical Account Manager (TAM) bringt die menschliche Komponente in Ihre IT-Sicherheitsstrategie: Mit tiefgehendem technischem Fachwissen, persönlicher Beratung und einem proaktiven Service sorgt der TAM dafür, dass Ihre Sophos-Investitionen optimal genutzt werden. So können Sie sich voll auf das Wesentliche konzentrieren: Unternehmenswachstum und Innovation – ohne Kompromisse bei der Sicherheit.
Leistungsübersicht im Vergleich
Wählen Sie das Support-Level, das zu Ihren geschäftlichen Anforderungen passt:
Leistung | Enhanced | Enhanced Plus | TAM | TAM Plus |
---|---|---|---|---|
24/7 Multikanal-Support | ||||
Software-Downloads, Updates & Wartung | ||||
Zugriff auf Support-Wissensdatenbank und Foren | ||||
Hardware-Austausch (nur Appliances) | ||||
Remote-Support | ||||
Priorisierte Fallbearbeitung & Musteranalysen | ||||
VIP-Zugang zum Senior Technical Resource Team | ||||
Zugang zum regionalen TAM-Team | ||||
Personalisierte Kommunikation & Benachrichtigungen | ||||
Erweiterte Eskalationswege | ||||
Benannter TAM als Ansprechpartner | ||||
Vorrangiger Zugang zu Produktinformationen | ||||
Optimierung von Performance & Funktionen |
Ihre Vorteile mit einem Sophos TAM
✅ Maßgeschneiderte Beratung & Interessenvertretung
Der TAM vertritt Ihre Interessen gegenüber Sophos, beeinflusst Produktentwicklungen und sorgt dafür, dass Ihre Anforderungen Berücksichtigung finden.
✅ Proaktive Unterstützung & Problemlösung
Durch Systemanalysen, Empfehlungen und frühzeitige Problemerkennung vermeiden Sie Ausfälle und Sicherheitsrisiken.
✅ Strategische Kommunikation & Planung
Regelmäßige Meetings, Service-Reviews und Release-Planung sorgen für maximale Transparenz und Kontrolle.
✅ Schnelle Reaktion im Ernstfall
Bei Sicherheitsvorfällen ist der TAM Ihr zentraler Ansprechpartner – mit Zugriff auf Senior-Spezialisten und priorisierte Eskalation für schnelle Lösungen.